Гарантия на двери Torex

Важнейшим условием действия гарантии на металлические двери производства Torex является их установка сертифицированными бригадами мастеров. В этом случае дверь будет служить долго и обеспечит надежную защиту вам и вашим близким.

Сроки действия гарантии Torex:

  • На замки Blockido (C1, C2, L1, L2) – 7 лет.
  • На само изделие (основная конструкция двери: металлозаготовка полотна и петли короба) – гарантия 3 года с даты изготовления.
  • На замки и задвижки – 2 года.
  • На полимерно-порошковые покрытия – 1 год.
  • На цилиндровый механизм и комплектующие (глазки, ручки, уплотнитель, накладки на замки и ручки) – 1 год.
  • На декоративные панели с покрытиями – 6 месяцев.
  • На электрооборудование – 6 месяцев.

Гарантия производителя распространяется на любые недостатки двери или ее отдельных элементов, вызванные дефектами материалов или процесса производства.

В каких случаях гарантия не действует?

Гарантия на двери металлические Torex является недействительной в следующих случаях:

  • Двери были установлены самостоятельно или бригадой мастеров, не имеющей соответствующего сертификата на выполнение работ от производителя.
  • Были использованы не оригинальные комплектующие элементы или фурнитура заказчика.
  • Двери был причинен ущерб в результате воздействия на нее третьих лиц, либо в результате использования ее не по назначению.
  • Любые неисправности и дефекты двери были несвоевременно устранены после их обнаружения.
  • Имеет место естественный износ материалов и покрытий.

Для получения информации о проведении специалистами Torex работ в гарантийный и послегарантийный период, а также любой другой информации, касающейся эксплуатации дверей нашего производства, обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 100-45-05.

Поделиться

Гарантия Torex

Стальные двери Torex производятся на автоматизированном оборудовании, поэтому вероятность возникновения заводского брака сведена к минимуму.

Мы гарантируем высокое качество дверных конструкций, а в случае необходимости – своевременный ремонт или замену изделия.

В случае возникновения сложностей в процессе эксплуатации двери в течение гарантийного срока обратитесь в сервисный отдел нашей компании. Мы проведем диагностику причин и примем соответствующие меры по их устранению.

Гарантия на двери Torex

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» гарантия на двери Torex охватывает любые неполадки, связанные с материалами, конструкцией двери или процессом производства.

Клиент лишается гарантии, если:

  • двери использовались не по назначению,
  • двери установлены не нашими мастерами и повреждены во время установки, доставки или в результате непрофессионального монтажа (в этом случае с гарантии снимаются поврежденные детали),
  • если обнаруженные ранее дефекты не были исправлены.,
  • двери были повреждены третьими лицами

Во всех этих случаях, а также по истечению срока гарантии на двери вы можете воспользоваться услугой постгарантийного обслуживания.

Осуществляя навигацию по сайту, Вы даете нам право запоминать и иметь доступ к куки-файлам на Вашем устройстве доступа к Интернету. Для получения подробной информации щелкните здесь.